Logo ERP Destek Hizmeti Nedir?
(GO 3 & Tiger 3 Kullanıcıları İçin 2025 Rehberi)**
Logo ERP satın alındığında birçok işletme şunu düşünür:
“Kurulum yapıldı, eğitim alındı… artık sorun kalmaz.”
Gerçek hayatta ise tablo çoğu zaman farklıdır.
ERP sistemleri canlı organizmalar gibidir; işletme büyüdükçe, süreçler değiştikçe ve mevzuat güncellendikçe ERP’nin de sürekli olarak yönetilmesi gerekir.
İşte tam bu noktada Logo ERP destek ve danışmanlık hizmeti devreye girer.
Logo ERP destek hizmeti, kullanılan sistemin kesintisiz, doğru ve güncel şekilde çalışmasını sağlayan teknik ve operasyonel hizmetlerin bütünüdür.
Destek hizmeti kapsamında neler olur?
-
Kullanıcı hatalarının çözümü
-
Teknik problemler
-
Güncelleme ve sürüm sorunları
-
e-Fatura / e-Arşiv hataları
-
Performans problemleri
-
Veri tutarsızlıkları
📌 Destek, sorun çıktığında devreye giren hizmettir.
Logo ERP Danışmanlık Hizmeti Nedir? (En Kritik Ayrım)
Danışmanlık ise destekten farklıdır.
Danışmanlık ne yapar?
-
Sorun çıkmasını önler
-
Sistemi iş hedeflerine göre geliştirir
-
ERP’yi işletmeye uyarlamakla kalmaz, işletmeyi ERP ile büyütür
📌 Kısa tanım:
-
Destek = yangın söndürme
-
Danışmanlık = yangın çıkmasını engelleme
Destek ile Danışmanlık Arasındaki Fark
| Kriter | Destek | Danışmanlık |
|---|---|---|
| Zamanlama | Sorun olunca | Sürekli |
| Odak | Teknik hata | Süreç & verim |
| Yaklaşım | Reaktif | Proaktif |
| Katkı | Sistemi çalıştırır | Sistemi geliştirir |
| Değer | Kısa vadeli | Uzun vadeli |
Antsoft olarak her ikisini birlikte sunuyoruz.
Logo ERP Destek Hizmeti Kimler İçin Yeterlidir?
Sadece destek hizmeti genellikle şu firmalar için yeterlidir:
-
Küçük ölçekli
-
Süreçleri stabil
-
Az kullanıcı
-
ERP’yi sınırlı kullanan
Bu firmalarda amaç:
“Program çalışsın, sorun çıkmasın.”
Logo ERP Danışmanlık Hizmeti Kimler İçin Şarttır?
Aşağıdaki durumlardan biri bile varsa danışmanlık zorunlu hale gelir:
-
Firma büyüyorsa
-
Yeni depo / şube açılıyorsa
-
Üretim başlıyorsa
-
Raporlama ihtiyacı artıyorsa
-
İnsan kaynakları ve bordro karmaşıklaştıysa
-
ERP’den beklenen verim alınmıyorsa
🔗 İlgili içerikler:
Logo GO 3 ve Tiger 3’te Destek & Danışmanlık Farklı mı?
Logo GO 3
-
Daha çok kullanıcı desteği
-
Temel raporlama iyileştirmeleri
-
Modül genişletme danışmanlığı
Logo Tiger 3
-
Süreç bazlı danışmanlık
-
Üretim & maliyet analizi
-
WMS, J-HR, Bordro entegrasyonu
-
Yönetici raporları & karar destek
📌 Tiger 3’te danışmanlık lüks değil, gerekliliktir.
En Sık Karşılaşılan Durum: “Program Var Ama Verim Yok”
Bu cümle genelde şu anlama gelir:
-
ERP yanlış kurgulanmış
-
Eğitim eksik kalmış
-
Kimse sistemi sahiplenmiyor
🔗 İlgili içerik:
Logo ERP Kullanıcıları İçin Sık Yaşanan 10 Sorun ve Çözümleri
Bu noktada destek yetmez, danışmanlık gerekir.
Antsoft Logo ERP Destek ve Danışmanlık Yaklaşımı
Antsoft olarak biz:
-
Saat satmayız
-
sorumluluk alırız
Hizmet yaklaşımımız:
✔ Mevcut sistemi analiz ederiz
✔ Sorunları tespit ederiz
✔ Süreçleri sadeleştiririz
✔ Gereksiz modülleri temizleriz
✔ Kullanıcıları tekrar eğitiriz
✔ ERP’yi büyümeye hazırlarız
📌 Amacımız:
ERP’yi yük olmaktan çıkarmak.
Logo ERP Danışmanlığı İşletmeye Ne Kazandırır?
✔ Daha az hata
✔ Daha hızlı işlem
✔ Doğru raporlar
✔ Excel bağımlılığının bitmesi
✔ Personel bağımlılığının azalması
✔ Sağlıklı büyüme
Ne Zaman Antsoft ile Çalışmalısınız? (Mini Kontrol Listesi)
Aşağıdakilerden biri bile “evet” ise danışmanlık zamanı gelmiştir:
-
ERP sürekli konuşuluyor mu?
-
Raporlar güven vermiyor mu?
-
Stoklar tutmuyor mu?
-
Personel ayrılınca işler aksıyor mu?
-
Excel hâlâ aktif mi?
📌 Cevap “evet” ise, sorun yazılımda değil yönetimdedir.
Sık Sorulan Sorular
Destek hizmeti LEM yerine geçer mi?
Hayır. LEM zorunludur, destek & danışmanlık LEM’i tamamlar.
Danışmanlık sürekli mi olmalı?
İhtiyaca göre periyodik veya sürekli olabilir.
Mevcut bayim varken danışmanlık alabilir miyim?
Evet. Antsoft bağımsız danışmanlık da sunar.
ERP’yi Satın Almak Kolay, Yönetmek Uzmanlık İster
Logo ERP güçlü bir sistemdir.
Ama gerçek farkı yaratan şey:
O sistemi kimin yönettiğidir.
Antsoft olarak hedefimiz:
-
sorun çözen değil
-
sorun oluşmasını engelleyen bir ERP yönetimi sunmak.